Waterjet s’efforce d’être un partenaire présent et fiable pour ses clients afin de leur garantir la meilleure expérience possible de découpe à l’eau. C’est pourquoi les machines Waterjet sont accompagnées d’un service Après-Vente efficace, fourni par une équipe de techniciens hautement spécialisés. En effet, les techniciens suivent un programme de formation très sélectif qui forme exclusivement des opérateurs connaissant à la perfection les fonctionnalités de chaque machine vendue.
Les activités de service qui accompagnent généralement le cycle de vie d’une machine Waterjet sont :
- Assistance technique sous et hors garantie
- Téléassistance en Ligne
- Fourniture de pièces de rechange originales et consommables
- Installation et formation sur l’utilisation de la machine
- Post-équipement
- CNC et mises à jour du logiciel
- Contrats d’entretien périodique