Kundendienst

Waterjet ist bestrebt, ein stets präsenter und zuverlässiger Partner für seine Kunden zu sein, um ihnen die bestmögliche Erfahrung beim Wasserstrahlschneiden bieten zu können. Aus diesem Grund werden die Waterjet-Maschinen von einem leistungsfähigen Kundendienst flankiert, der von einem Team hochspezialisierter Techniker bereitgestellt wird. Die Techniker von Waterjet absolvieren ein sehr selektives Schulungsprogramm, aus dem Fachkräfte hervorgehen, die mit den Funktionalitäten aller ausgelieferten Maschinen bestens vertraut sind. 

Folgende Servicetätigkeiten begleiten in der Regel den Lebenszyklus einer Waterjet-Maschine: 

  • Technischer Kundendienst innerhalb und außerhalb der Garantie
  • Online-Fernbetreuung
  • Lieferung von Original-Ersatzteilen und Verbrauchsmaterialien
  • Aufstellung der Maschine und Einweisung in die Bedienung
  • Retrofitting
  •  CNC und Softwareaktualisierungen
  • Verträge für regelmäßige Wartung



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